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Por quanto tempo retemos seus dados
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Para onde seus dados são enviados
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Uma vez efetuado o teu pedido, irás receber automaticamente, um e-mail a confirmar a tua encomenda e, assim que estiver pronta para o envio, iremos partilhar contigo o link da transportadora para poderes acompanhar o teu envio e o site da empresa transportadora, para que possas acompanhar a encomenda.
A tua encomenda será processada em 2-3 dias úteis, todos os pedidos confirmados até às 13h (dias úteis), cujos produtos estejam disponíveis em stock.
Para as peças personalizadas são necessários 5 dias úteis adicionais (além da estimativa de entrega padrão) para que a tua encomenda seja processada.
* Excepto alturas festivas ou férias anunciadas.
Os pedidos são processados de Terça a Sexta-feira (exceto feriados). Se encontrarmos algum problema com o teu pedido, serás contactado. Normalmente, o pedido é entregue na morada indicada no prazo de 2 dias, depois de receber o e-mail com a confirmação de que o mesmo foi enviado juntamente com o link para acompanhar o envio.
As entregas podem demorar mais em certas áreas remotas ou se o teu pedido exigir validação de segurança adicional.
*Relembrar, que a expedição é sempre de uma zona remota, a Comporta.
ENVIO – CUSTOS E CONDIÇÕES
Nas Catarinas tens à disposição as seguintes opções de entrega para Portugal Continental:
Levantamento em loja:
Recolha na loja Grátis
Relembramos que é imprescindível mostrar o recibo eletrónico.
Envio por transportadora a designar
Portugal Continental – cerca de 2 dias úteis.
Envios gratuitos a partir de 50.00€
Preço – 4,90€
Portugal Ilhas – cerca de 4 a 7 dias úteis.
Preço – 13.90€
Europa – até 7 dias úteis.
Preço – 14.90€
LEVANTAR UM PEDIDO NA NOSSA LOJA
Caso queiras levantar o teu pedido na nossa Loja, deves apresentar:
E-mail de confirmação do pedido.
Estará disponível para recolha em 24 horas (1 dia útil), todos os pedidos confirmados até às 13h (dias úteis), cujos produtos estejam disponíveis em stock.
Para as peças personalizadas são necessários 5 dias úteis adicionais (além da estimativa padrão) para que a tua encomenda esteja disponível
DIFICULDADES NA ENTREGA
Se a empresa transportadora não puder entregar a sua encomenda, ela tentará, novamente, no dia seguinte. No caso específico dos CTT, um cartão postal será deixado para levantar o seu pedido na estação de correios.
Comprou MAS…
Não tem mal, se queres trocar – por um tamanho diferente ou por outro modelo – um artigo das Catarinas , não te preocupes, estamos cá para ti. por isso, oferecemos-te um período de troca de 15 dias a partir da data de entrega.
Para tal, envia-nos um e-mail para geral@catarinascomporta.pt e iremos ajudar-te no processo. Os artigos para troca deverão ser enviados para a seguinte morada:
Catarinas Comporta,
Rua do Comércio Nr 13
7580-642 Comporta
Quando a encomenda chegar à nossa loja, irás receber o nosso contacto.
Por favor, tem em atenção:
Para que a troca seja bem sucedida, os artigos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, juntamente com a respectiva fatura;
Durante o período de descontos, as trocas só podem ser efetuadas dentro do mesmo intervalo de preços;
Se fizeste um pedido personalizado, o mesmo não pode ser trocado.
